IVMS-4200是一款海康的監(jiān)控電腦客戶端軟件，可以不用接顯示器，在電腦上也可以進(jìn)行預(yù)覽和回放，但是有時(shí)我們點(diǎn)擊“遠(yuǎn)程回放”后卻回放失敗，遇到這些情況需要如何處理呢?今天羅列幾種4200客戶端回放失敗的狀況以及解決辦法。

 

　　常見問題一：點(diǎn)擊“遠(yuǎn)程回放”后，出現(xiàn)如下提示，這是怎么回事?

　　答疑：首先到錄像機(jī)本地回放看下該通道回放是否正常。如果不正常請(qǐng)確認(rèn)錄像機(jī)上錄像配置。如果正常，請(qǐng)確認(rèn)4200添加設(shè)備是否添加的錄像機(jī)，添加攝像機(jī)是看不到回放的。還有通過操作員或者普通用戶沒有權(quán)限也是看不到的哦。

　　常見問題二：本地可以回放一個(gè)多月的錄像，為什么4200上只能看最近7天的錄像?

　　答疑：4200默認(rèn)搜索最近7天的錄像，要看7天之前的點(diǎn)擊下圖此圖選擇就可以啦。有橙色標(biāo)示的就標(biāo)示該日期有錄像文件。

　　常見問題三：4200回放快進(jìn)沒變化或者2X，4X，8X速度差不多，這是什么情況?

　　答疑：4200回放從存儲(chǔ)設(shè)備的硬盤上獲取數(shù)據(jù)?？爝M(jìn)回放性能主要取決于您的網(wǎng)絡(luò)和硬盤的讀寫性能。

　　常見問題四：為什么遠(yuǎn)程回放監(jiān)控點(diǎn)是灰色的，點(diǎn)擊沒有反應(yīng)呢?

　　答疑：出現(xiàn)這種問題可能原因有兩種：

　　1、設(shè)備管理里面設(shè)備掉線了;

　　2、這是螢石云賬號(hào)登陸生成的分組，打開4200沒有去登錄;

　　常見問題五：已經(jīng)按照說明書把4200存儲(chǔ)服務(wù)器配置好了，錄這么久怎么還看不到回放錄像?

　　答疑：可能有以下幾種情況：

　　1、配置存儲(chǔ)計(jì)劃沒有設(shè)置存儲(chǔ)服務(wù)器存儲(chǔ)，而是點(diǎn)成設(shè)備本地存儲(chǔ)了。

　　注意，這兩個(gè)是有區(qū)別的，一個(gè)是設(shè)備本地的存儲(chǔ)計(jì)劃，下面才是存在電腦的存儲(chǔ)服務(wù)器計(jì)劃哦

　　2、觀察攝像機(jī)實(shí)時(shí)預(yù)覽畫面上的日期是否正確，如果時(shí)間有問題，也會(huì)對(duì)回放有一定影響的，設(shè)置成和電腦時(shí)間一致即可。